Trocar e Devoluções - Scila

Na Scila, sua satisfação é prioridade. Garantimos troca ou devolução em até 7 dias para arrependimento (conforme Código de Defesa do Consumidor) e 30 dias para defeitos ou troca por tamanho/cor.

Condições para Troca/Devolução:

• Produto novo, sem uso, com etiquetas e embalagem original.
• Não aplicável em itens íntimos, higiene pessoal ou personalizados.
• Frete de devolução pago pela Scila em casos de defeito.

1. Entre em contato em até 7 dias (arrependimento) ou 30 dias (defeito) via [email protected] ou WhatsApp (17) 99711-6902.
2. Envie fotos do produto e nota fiscal.
3. Receba instruções de postagem (etiqueta pré-paga para devolução).
4. Novo produto enviado em até 48h após aprovação (mesmo tamanho/cor ou crédito).

Tempo médio de processamento: 3-5 dias úteis.

• Posso trocar por outro modelo? Sim, desde que atenda as condições.
• E se o produto chegar com defeito? Avise em 48h – trocamos imediatamente.
• Frete grátis na troca? Sim, para todo Brasil em trocas aprovadas.

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